本报讯 （记者许雅玲 实习生吴剑贞）羊年春节临近，扫灰除尘成了很多市民的规定动作。记者了解到，随着家政服务人员需求增多，泉州家政市场开启“火爆模式”，但同时消费纠纷也随之增加。
“自己打扫又累又费时，请家政服务人员打扫，省心而且干净。”晋江青阳街道莲屿社区的庄先生说。上周末，他雇了4名家政服务人员为住宅除尘，其中包括清洁窗户玻璃、墙壁、地板、家具等。他的住宅共有三层半，每层100多平方米，4名家政人员打扫了2天，每人每天收费200元。“她们是临时组成的春节家政服务团队，虽然不是正规家政公司的，但都是小区里的熟人，很放心。”
随后，记者联系了泉州丰泽区宝秀小区的一家家政公司。工作人员介绍，从去年12月底，就有市民开始预约打扫房间。“按往年惯例，腊月初十至腊月廿三是需求高峰期。”他说，目前家政人员的档期已经排得满满的。至于价位，丰泽区津淮街道的一家家政公司表示，100平方米以内，一人一天（8个小时）收费250元，“不过要提前2天预约，年底业务非常忙。”鲤城区的一家家政公司则采用钟点计费，每小时30元，但需保证服务时间在4小时以上。
记者从市工商局获悉，随着春节临近，家政市场升温，相关投诉也多起来了，主要包括拖延提供服务、家政人员不能胜任工作、因家政人员自身原因导致中途解约后家政公司不继续提供服务等。
我市工商部门相关人员提醒，选择家政服务时，消费者不要轻信口头承诺，务必和家政公司签订服务协议。在协议中应详细约定提供服务的时间、地点、价格、项目和标准，以及对接受服务过程中家政人员人身安全责任进行约定，同时约定出现侵害消费者财产、人身安全等行为时，经营者应当承担的责任等。接受家政服务时，家中一定要有人在。最后，注意索要和保存发票、协议等有效凭证。
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