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| 新闻中心 |
| 新手月嫂上户的必备心理宝典
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发布日期：[2022/12/10 15:07:37]
来源：泰安农大亲情家政服务中心
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一、注意形象
不管做什么工作，第一印象都很重要，一个好的形象一定会给你加分。这个形象不是单纯的指长相好看，更多的是月嫂整体给别人的感觉。大方得体的穿着，干净简单的脸部，会让月嫂在面试的时候给客户留下一个好印象。上户前准备好一切用品，检查手脚指甲，短且干净。上户后，注意自身卫生，勤换洗内衣家居服，尤其是不能有异味。
二、第一天上户需要做好这些
1、进门自我介绍，换鞋、洗手，询问客户是否看自己的相关证件。这里注意声音要小，说普通话，说话不急不缓，能让客户听清
2、让客户带去自己住的房间，安置自己的行李，熟悉家里环境。
3、了解宝宝的基本身体情况
拿出记录本，测量宝宝体温，观察黄疸、湿疹、肚脐、小屁屁等，做好记录。没有问题，做好预防，有问题跟宝妈商量解决方案。
4、了解宝宝的吃奶情况，喂养情况，睡眠情况
指导宝妈用正确、舒服的姿势给宝宝哺乳，如果是奶粉喂养，看清奶粉说明书冲奶粉，一定要仔细看好水温、奶粉和水的比例，不要用已有经验莽撞行事。
5、了解宝妈的身体情况，根据宝妈的体质、饮食习惯和爱好制定月子餐。
6、在第一时间内就要主动谦逊地向顾客询问他们对你有什么特别的要求或希望，以便能在你一动手做时就能满足顾客的需求，迅速提高顾客对你的满意度。
三、善于交际
擅长沟通的人才会有更多的机会，才能让自己的未来变得更好。
第一点就是学会倾听。只有倾听才能知道别人的需求，上户的时候才知道客户的真正需要，更好的为客户服务。
第二点就是学会表达。如果上户的时候遇到客户家的长辈对月嫂的做法提出疑问，月嫂要学会表达自己的观点，用自己的专业知识去说服他们，让他们学会更多的科学育婴方法。
四、坚持学习
不管是再优秀的月嫂，总会有不知道的、不懂的问题，比如新家庭的家用电器、宝宝新奇的用品等等，不懂就问，不用觉得不好意思。
再有的学习是护理技能方面的提升，不要以为年数干的时间长了，啥没见过，可很多护理技能就得遇到才会知道以前不知道啊！再有会催乳、产后修复、小儿推拿总比不会的工资要高一些。很多小宝宝疾病的护理一定要遵医嘱，不要自行给宝宝用药和用偏方。学习包括网络学习、书籍学习和报班学习，月嫂姐姐们可以选择一种来提升自己。
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