发布日期：[2015/3/24 8:34:59]    来源：泰安农大亲情家政服务中心

    杜垚杰
　　近日，微博上一个名为《绍兴嵊州崇仁保姆虐待9个月大女婴》的视频传得十分火热，在视频中，可以清楚地看到保姆的虐婴行为，打骂孩子，甚至对着婴儿的嘴咳嗽、吐痰。帖子中，户主还贴出了保姆写的认错书。孩子的妈妈因考虑到保姆家里很困难，当时并没有再追究下去，小宝目前情况还好。(3月23日钱江晚报)
　　家政行业属于新兴服务业的一部分，具有无资源消耗、无环境污染、吸纳就业能力强、可持续发展等特点。由此，也很快迎合了现在市场的需求。因为，现代人的生活节奏较快，加之，现在家庭结构的特殊性，婴儿、老人、病人等群体需要这样的行业。但是，出现保姆虐婴事件，已然不是上述的个例，全国各地发生多起类似事件，还有虐待老人、偷盗财物等多种现象，种种现象的存在正是凸显出了家政服务行业的欠规范，亟需整治。
　　对于家政服务行业的不规范，让更多的雇主对于家政服务人员产生疑虑。就目前的情况来看，安装监控设备，或许是许多雇主的选择。虽然，雇主做出这样的被动选择，看似合理，但在法律的严格意义上来讲，很容易触犯法律的底线。笔者认为，面对现在畸形的家政雇佣关系来讲，设置防线来监控，只是治标不治本的缓兵之计，只有建立严格规范的制度才是破解问题的正道。
　　就目前的家政服务行业的现状来分析，主要存在以下问题：一是服务人员流动性大，不稳定，缺乏责任意识。二是服务人员素质与技能差，不能满足家庭需要。三是市场监管力度不够，行业环境需要加强。正是由于这些问题的存在，才酿成了上述这种悲剧，单单就虐婴来讲，伤害最重的或许不是孩子的身体，更重的是孩子的心理。因此，家政服务行业亟需制度来规范。
　　只有政府加强对家政行业的组织领导，建立完善的监督管理制度、服务人员培训制度、责任追究处罚制度等一系列规范行业操守的制度。才能真正的矫正家政行业雇佣关系的正常化。
　　总而言之，考虑到家政行业服务人群的特殊性，应该受的社会的重视，更应该得到制度的约束和规范。

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