发布日期：[2015/5/22 8:39:41]    来源：泰安农大亲情家政服务中心

    目前消费者投诉反映的主要问题有以下几个方面：缺乏诚信，不按时上门服务、以各种理由推脱责任、不履行合同；从业人员素质参差不齐，缺乏培训，服务质量低；部分家政公司不认真核实服务人员的身份、健康状况等。
    消协提醒，消费者在选择家政服务公司时应“五看五注意”：
    1、看家政公司经营资格，注意公司是否有营业执照、服务人员是否有健康证、工作证等，尽量选择信誉好、服务规范合法的公司。
    2、看家政公司合同协议，注意条款细化，约定服务时间、地点、价格、项目、承担的责任。
    3、看家政公司有无票据，注意留存协议和有效票据凭证，不要与家政服务人员“私约”，避免出现问题后难维权。
    4、看家政公司安全防护措施，注意在高空作业时是否为服务人员购买人身保险，以免出现纠纷时消费者自己承担不必要损失。
    5、看家政公司服务人员素质，注意服务人员是否经过培训，服务质量是否满意，切勿贪图便宜。

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